Fakty a mýty o dotykových paneloch. Prečo si vybrať profesionálne riešenia?

Keď nakupujeme v supermarkete alebo sledujeme interaktívnu prezentáciu v múzeu, nemyslíme na to, aké technologické riešenia sa postarajú o naše pohodlie. Záleží nám na rýchlosti a kvalite služieb. Výber správneho zariadenia je zodpovednosťou nákupného profesionála, ktorý, žiaľ, nemá vždy všetky vedomosti na to, aby urobil najlepšie a informované rozhodnutie. Aby ste sa vyhli chybe, ktorá vystaví vašu firmu stratám a odradí zákazníkov namiesto toho, aby ich prilákala, oplatí sa dozvedieť sa fakty a mýty o profesionálnych dotykových obrazovkách a externých prekrytoch.

V obchodnom svete (a nielen v ňom) dominujú dotykové obrazovky

Zabudované dotykové obrazovky dnes nájdete takmer na každom rohu a používajú sa v maloobchodných predajniach a nákupných centrách, kde fungujú ako interaktívne kiosky alebo informačné body. Nachádzajú sa v moderných múzeách a niekedy aj v prednáškových sálach alebo konferenčných miestnostiach. Spoločnosti a inštitúcie sa však často rozhodnú pre nákup monitora s externým dotykovým prekrytím. To je však chyba. Takéto riešenie je totiž z hľadiska používateľskej prívetivosti jednoznačne horšie v porovnaní s dotykovými panelmi určenými na konkrétne aplikácie.

Externé dotykové prekrytie má mnoho nevýhod a jednou z najdôležitejších je riziko vzniku dodatočných nákladov spojených s jeho opravou alebo kalibráciou. Okrem toho sa v projektoch často používajú televízory, ktorých matrice nielenže nie sú určené na nepretržitú prevádzku, ale po dlhšom používaní v podmienkach zvýšenej teploty sa aj vypaľujú. Nižšia obstarávacia cena na začiatku preto, žiaľ, môže mať za následok vyššie prevádzkové náklady počas celej životnosti a všeobecné problémy s uplatnením záruky, keďže v skutočnosti existujú dve samostatné záruky - záruka výrobcu pôvodného displeja a záruka integrátora samotného prekrytia.

Prečo si nekúpiť externý dotykový overlay?

Prvou nevýhodou dotykového prekrytia, s ktorou sa stretávajú zákazníci v obchodoch, predajniach alebo rôzni profesionáli, je jeho presnosť, resp. jej nedostatok. Prekrytie je externé a vyžaduje ďalší softvér, čo znepríjemňuje písanie a zabúda na zadávanie dlhých textov. Vyžaduje samostatnú kalibráciu, ktorá je zložitá a časovo náročná, a jeho presnosť sa nikdy nevyrovná presnosti profesionálnych touchpadov založených na kapacitnej technológii alebo infračervených snímačoch.

Ďalšími nevýhodami dodatočných prekryvných panelov sú náročnosť integrácie, pokles kvality obrazu a prevádzkové náklady. Komponent namontovaný na obrazovke nielenže negatívne ovplyvňuje sýtosť farieb alebo kontrast, ale navyše musí byť nalepený na displeji a pripojený k napájaniu. Integrátor sa preto musí vysporiadať s ďalším káblom a majiteľ musí počítať s tým, že bude musieť zavolať servisného technika, ak sa prekrytie jednoducho odlepí v dôsledku opotrebovania spôsobeného bežným používaním. Po dokončení práce inštalatéra a nastavení a konfigurácii príslušenstva zákazníci okrem nepohodlnej manipulácie pociťujú horšiu kvalitu obrazu, horšie farby a znížený jas, čo negatívne ovplyvňuje komfort používania takejto obrazovky v dobre osvetlených miestnostiach.

Po určitom čase používania môže tiež dôjsť k tomu, že dotyková vrstva prestane správne rozpoznávať dotyky. To je znakom toho, že si vyžaduje rekalibráciu, ktorá spolu s nevyhnutnou údržbou vytvára dodatočné náklady. Bohužiaľ, bezchybnosť a trvanlivosť nie sú charakteristickými znakmi externých prekrytí. Treba si uvedomiť, že v prípade takýchto riešení je záruka zvyčajne 12 mesiacov, a nie dva alebo dokonca tri roky ako v prípade uznávaných výrobcov (napr. dotykové monitory iiyama). Napriek nízkym obstarávacím nákladom sa teda môže ukázať, že zariadenie bude spôsobovať problémy a odrádzať zákazníkov v obchodoch a návštevníkov múzeí a sťažovať prácu servisných pracovníkov.

Továrenské dotykové panely znamenajú vyššiu úroveň presnosti a všestrannosti

Továrenské riešenia, t. j. dotykové panely od uznávaných spoločností, sú predovšetkým presné, kalibrované vo výrobe a často vybavené užitočnými riešeniami, ako je napríklad odmietanie dotyku dlane (napr. iiyama ProLite TF6537UHSC-B1AG). Vďaka tejto funkcii ruka položená na obrazovke neruší ovládanie, pretože zariadenie ju nerozpozná ako dotykový bod. Hardvér je určený na dotykovú prevádzku už od fázy návrhu a úroveň rozpoznávania dotykov je na vynikajúcej úrovni.

Integrované panely dokážu súčasne spracovať desiatky dotykových bodov. Hoci sa táto funkcia bežne nevyužíva, stačí si pomyslieť, ako sa môže ukázať užitočná v niektorých aplikáciách. Predstavte si autosalón, kde pomocou vhodne napísanej aplikácie (s využitím viacerých dotykových bodov - ich "spojením" do jedného) môže predajca zmeniť farbu vystaveného auta alebo ho otočiť okolo svojej osi pohybom prsta. Dotykové panely s takýmito vlastnosťami by boli ideálne pre detský zábavný park v nákupnom centre. Rodičia by mohli v pokoji nakupovať, zatiaľ čo ich deti by na takomto monitore maľovali alebo kreslili, pričom by si mohli pohodlne nastaviť hrúbku virtuálneho štetca.

Panely vyrobené na dotyk posúvajú pojmy všestrannosti a funkčnosti na vyššiu úroveň. Jedno zariadenie nebude fungovať pre každú aplikáciu, preto má iiyama rad monitorov určených pre rôzne oblasti. Možno ich použiť v diagnostickej stanici v automobilovom priemysle, ako dotykový displej v pokladni alebo interaktívny informačný bod. Profesionálne monitory môžu pracovať v rôznych podmienkach a zobrazovať obraz horizontálne alebo vertikálne. Môžu byť integrované do stolovej dosky alebo umiestnené na špeciálnom stojane. Stačí si len vybrať monitor pre konkrétne úlohy a užívať si jeho bezproblémovú prevádzku. Je to jednoznačne lepšia stratégia ako hľadanie provizórnych riešení a externých dotykových panelov.

Odolnosť a všestrannosť na najvyššej úrovni

Mimoriadne dôležitá je aj otázka odolnosti zabudovaných dotykových panelov, ktorá má priamy vplyv na ich životnosť. To sa počíta v priemysle, pri práci v náročných podmienkach, v garážach, v prašných priestoroch, ale aj v obchode, službách či vzdelávaní. Aj panel, ktorý slúži ako informačné centrum v múzeu, môže byť vystavený veľkej záťaži a musí byť dostatočne odolný. Napríklad zariadenia iiyama (zapustené) od 32 palcov vyššie prešli testom padajúcej gule. Ten spočíva v tom, že na obrazovku z výšky 1,3 metra dopadne loptička s hmotnosťou 0,5 kg. Ak monitor prejde týmto testom, nemalo by ho pri každodennom používaní nič prekvapiť.

Poslednou výhodou, ale rovnako dôležitou ako predchádzajúce, je záruka a istota, že máte profesionálne zariadenie. Monitor s dotykovou obrazovkou znamená, že na displeji nie sú žiadne externé komponenty, žiadne zamotané káble ani lepkavé prekrytia. Celé to tvorí ucelený dizajn, na ktorý iiyama poskytuje 3-ročnú záruku. Okrem toho je väčšina modelov iiyama ľahko dostupná u maloobchodných partnerov výrobcu. V prípade externého prekrytia musíte počkať, kým ho jeho dodávateľ aplikuje na klasický monitor. Továrenské riešenia si môžete objednať v internetovom obchode a kuriér vám ich doručí do niekoľkých dní.

Dotykový overlay alebo dotykový panel?

Odpoveď na túto otázku by už mala byť zrejmá. Integrovaný panel šetrí peniaze, zabezpečuje spokojnosť používateľa - zefektívňuje, nie sťažuje prevádzku a zaručuje spokojnosť zákazníka. Je bezúdržbový, odolný a estetický. Je lepším riešením ako externý prekryvný panel, pretože bol jednoducho navrhnutý na dotykovú prevádzku, nie na ňu násilne prispôsobený.